饭馆老板陈巧云三年无偿为独居老人送餐，不断被家属追加洗衣、取钱、陪诊等额外要求。老人摔倒后遭家属孙志强举报发难。经历风波，她厘清服务边界，明码标价，搭建规范化助老送餐服务，直面亲情与养老服务的现实矛盾。