炎炎夏日，刘记饭店老板娘刘桂芳出于好心，将一位在门口讨水喝的七旬老人请入店内休息，并让丈夫陈海清为其提供凉白开与风扇降温。然而，老人在饮水后不久突发晕厥，尽管刘桂芳夫妇第一时间拨打120并暂停营业全力施救，老人最终仍不幸离世。本以为是一场令人惋惜的意外，谁知老人的子女周建军、赵春霞等人却气势汹汹地找上门来。他们不仅无视刘桂芳夫妇的善意与救助，反而一口咬定老人的死因是“喝了店里的凉水”，并以此敲诈。