沈舟前往银行取款，遭遇柜员苏绵以内部规定设置取款门槛，VIP客户却可特殊对待。目睹外卖小哥因急需手术费取钱被拒后，沈舟联合自媒体人楚言记录事件，与行长孙玲、经理钱保强对峙。报警调解无果，二人将真实情况发布网络，引发大众关注，沈舟坚持依法维权，捍卫普通储户的合法权益。